Wyniki akcji „Tajemniczy klient” w lokalach, gdzie sprzedawany jest alkohol

W 10 z 35 punktów sprzedawcy sprzedali alkohol osobie, której wygląd powinien wzbudzić wątpliwości, czy ma ukończone 18 lat. W 25 punktach sprzedaży odmówiono. Wyniki akcji kontrolnej przeprowadzonej na zlecenie miasta w 35 lokalnych pubach, restauracjach, punktach gastronomicznych są mniej niepokojące, niż te przeprowadzonego w styczniu zakupu kontrolowanego, podczas którego sprzedawcy w 77 na 100 sklepów nie pytali o dowód osobisty.

Program interwencyjno-kontrolny „Badanie dostępności sprzedaży alkoholu nieletnim” wraz z audytem punktów sprzedaży alkoholu przeprowadzono na terenie Ciechanowa w na przełomie kwietnia i maja. Zadanie na zlecenie prezydenta zrealizowało warszawskie Centrum Rozwiązywania Problemów Społecznych. Całość zadania składała się z trzech części: badania dostępności sprzedaży alkoholu nieletnim, audytu punktów sprzedaży, szkolenia terenowego w punktach wraz przekazaniem z materiałów edukacyjnych.

Pierwsza część odbyła się z udziałem tajemniczego klienta - osoby wyglądającej na nieletnią. O dowód nie spytano i sprzedano jej alkohol w 10 punktach, czego potwierdzeniem są wydane paragony. Podczas drugiej części, czyli audytu, stwierdzono, że w 17 punktach niewidoczne były odpowiednie informacje dotyczące szkodliwości spożywania alkoholu, natomiast w 10 punktach brakowało informacji dotyczącej zakazu sprzedaży alkoholu nieletnim. Celem trzeciej, edukacyjnej części szkolenia, było udowodnienie sprzedawcom jak trudno rozpoznać wiek osób próbujących dokonać zakupu alkoholu oraz zwrócenie uwagi jak ważna jest kontrola dowodów osobistych a także asertywne postawy sprzedawców względem nieletnich podejmujących próby zakupu. Sprzedawcy otrzymali informacje na temat konsekwencji prawnych wynikających z nieprzestrzegania zasad sprzedaży napojów alkoholowych. W każdym punkcie pozostawiono edukacyjno-informacyjne ulotki i plakaty. Punkty, w których nie sprzedano alkoholu osobie wyglądającej na nieletnią wyróżniono certyfikatami. Szczegółowe wyniki szkolenia zostały przekazane Komendzie Powiatowej Policji w Ciechanowie z prośbą o wzmożenie działań prewencyjnych funkcjonariuszy.

Tego typu akcję przeprowadzono w styczniu. Dotyczyła ona 100 wybranych losowo sklepów na terenie Ciechanowa. Wówczas w 77 punktach sprzedawcy nie zwracali się z prośbą o okazanie dowodu osobistego i sprzedali alkohol. Tylko w 23 punktach sprzedaży spytano o dowód i w przypadku jego braki nie sprzedano alkoholu. Wynik audytu ukazał, że w 41 punktach sprzedaży informacje na temat szkodliwości alkoholu są niewidoczne dla kupujących. W 40 punktach zabrakło jakiejkolwiek informacji na temat szkodliwości spożycia alkoholu przez osoby nieletnie. W jednym z punktów znajdowało się miejsce przygotowane do spożywania alkoholu przez klientów sklepu. Wyniki ostatniej akcji w porównaniu do poprzedniej uznano za mniej niepokojące.

– Otrzymane wyniki wskazują na zasadność kontynuowania programu interwencyjno-kontrolnego w sklepach i lokalach. Można wnioskować, że kontrole prowadzone w styczniu miały wpływ na wyniki uzyskane podczas kontroli prowadzonych w kwietniu i maju. Odnotowano bowiem znaczny spadek sprzedaży napojów alkoholowych osobie, której wygląd wzbudzał wątpliwości co do pełnoletności – powiedziała kierownik Biura ds. Rozwiązywania Problemów Uzależnień Elżbieta Muzińska.

Tego typu akcje będą powtarzane.